在PayPal新的收费模式之下，只要eBay添加购物车功能，便可减少买家为同一个订单重复付款的现象（每重复一次需多付30美分）。事实上，eBay用户在很久以前就提出了添加购物车功能的建议。目前种种迹象表明，该建议将在不久以后得到落实。

 

    根据卖家提出的疑问， Dinesh Lathi作出了以下解答。

 

问：目前，Amazon的购物车应用范围相当广泛，您觉得这给Amazon带来怎样的益处？eBay是否也将添加购物车功能？

 

答：eBay目前正和ChannelAdvisor公司合作，致力于设计一款功能优化的购物车，以最大程度地满足用户需求。近几年有这样一个传言，即eBay将于2011年开始推广使用购物车。这的确有可能实现。

现阶段， Amazon 和 Etsy的购物车都给买家提供了同时向几个卖家购买商品的便利，eBay不仅会努力做到这一点，而且还会在这个基础上进行改善。

 

    虽然部分卖家和多数买家都极力支持eBay添加购物车功能，然而，有些卖家对于购物车可能产生的问题还是有所顾虑。下面，本人将针对eBay该如何避免购物车带来的问题提出我的看法。

 

问：我的竞争对手或客户可能会将未付款的商品储存在购物车中，而他们实际上却没有购买的打算。

 

答：这个问题不难解决。eBay卖家可以参考Amazon 和 Etsy的做法，即规定买家只有付款后才称得上成功购买商品。因此，买家即使将商品储存于购物车中，只要其它买家先于其付款，商品便归其它买家所有。同时，为进一步方便买家，eBay将有可能允许买家把未付款商品储存在购物车中5分钟。只要买家在5分钟内付款，便可成功购买商品。否则，这款商品便可供其他买家选购。该功能的实现有相当难度，因为这要求eBay平台在“我的eBay”中的“专业售卖专家”中添加“该商品已放入购物车”板块。

 

问：在买家下订单前，我无法得知组合商品最实惠的发货方式，因此我可能不得不收取更多的运费。

 

答：从目前结账台的情况看来，组合商品运费不会有任何变化。eBay即使添加购物车功能，买家仍可以点击“总价”按钮，提前得知运费多少。您可以看看本店铺因没法提供最佳发货方式而错过多少订单。如果损失真的很大的话，建议您参考目前很多快递公司采取的收费模式，即按照投递物品重量大小进行收费。

 

问：eBay是否在推广“单一运费”模式？

 

答：在添加了购物车功能后，eBay没有理由强制用户放弃现有合理的收费模式。Etsy便没有采取这样的强制措施，而Amazon则在网页中增设了一个新页面，买家可以在新页面中自主选择卖家提供的各种发货方式，包括超速发货方式。

另外一种观点认为，eBay目前已经在推行“单一运费“模式。然而，eBay设置邮资和包装费上限的目的在于防止过度收费，和购物车设置的目的没有必然联系。

 

问：有些买家并不清楚自己实际上是在向若干卖家购买商品。倘若其它卖家没有及时发货，那买家可能会误以为是我的过错，从而影响我的信誉。

 

答：无论是在Amazon还是 Etsy，买家购物时都非常清楚自己买的是哪家店铺的货物。既然Amazon 和 Etsy能做到这一点，eBay也不例外。

另外一种观点则认为，每逢eBay展开交叉促销活动，买家便很难弄清楚自己在各个时间购买的是哪个店铺的货物。因此，从交叉促销方面而言，这是个很难解决的问题。

 

问：eBay能否为店主提供存货车？

 

答：eBay有技术提供这样的服务，但我认为这弊大于利。有些买家购得了所需商品后，会停留在同一个店铺寻找其它商品；而有些买家则倾向于到别的店铺继续购物。如果eBay为每个店铺提供存货车，那么，买家在购物过程中就不得不辨别不同卖家的各种车子，这更容易引起混乱。相比起来，Etsy的模式更值得借鉴，即：仅为所有卖家提供一辆存货车，上面明确标识各个卖家的信息。

   如果做得好的话，购物车功能的设置能给买家购物带来极大的便利。同时，卖家不仅可以结束无休止的一口价商品的争夺，而且可有望成倍增加销售额。但如果做得不好的话，便会引发一系列的问题。

 

问：购买拍卖品时能否使用购物车?

 

答：毫无疑问，购物车也可以用来放置拍卖品。如果eBay增设购物车功能，买家就可以对拍卖品和一口价商品进行比较------一般说来，拍卖品特点在于其可供讨价还价，而一口价商品则能让买家获得即时满足。在购物过程中，买家不仅可以购买一口价商品，而且可以对拍卖品进行竞标，并将其置于购物车中随处“携带”，直至购物结束。